返金ポリシー
1. 基本方針
当店は予約販売商品を取り扱っております。そのため、原則として返品および返金は承っておりません。
2. 不良品・破損品の対応
商品到着後、不良品や破損品であることが確認された場合は、以下の手順で対応いたします：
- 商品受け取り後7日以内に当店へご連絡ください。
- 不良・破損の状況を確認させていただきます。
- 確認後、同一商品との交換で対応させていただきます。
3. 交換手続き
- 当店へご連絡いただき、交換申請をしてください。
- 当店指定の住所に不良品をご返送ください。返送料は当店が負担いたします。
- 不良品到着確認後、新しい商品を発送いたします。
4. 例外事項
以下の場合は、交換対応ができかねますのでご了承ください：
- お客様のご使用による故障や破損
- 商品到着後7日を経過した不良品・破損品の申し出
- 当店が不良と認めない商品
5. お問い合わせ
返品・交換に関するご質問やお問い合わせは、以下の連絡先までお願いいたします：
- Eメール：info@lesbullesdeay.jp
- 電話：078-382-7255
営業時間：平日9:00〜18:00（土日祝日を除く）
本ポリシーは予告なく変更される場合があります。最新の情報は当ウェブサイトでご確認ください。